Podmínky služeb a ochrana údajů

Kdo služby poskytuje

Andrej Ondrejovič, podnikající fyzická osoba, sídlo [adresa sídla], Bučovice. Nejsem plátce DPH. Kontakt: 735 209 415, info@itvyjezd.cz.

Ceny a platba

• Platí ceny uvedené v ceníku v den objednávky. Práce se účtuje po započatých 30 minutách, výjezd zahrnuje první hodinu.
• Cenu dílů a nových zařízení odsouhlasíte předem. Bez souhlasu nic nekupuji.
• Platba je hotově nebo převodem na místě. U vzdálené pomoci převodem do 3 dnů.
• Garance expresu: když při objednávce v pracovní den do 15:00 v zónách 1 a 2 nedorazím do 3 hodin, expresní příplatek se neúčtuje.

Zrušení termínu

Termín můžete zrušit nebo přesunout zdarma, stačí dát vědět telefonem nebo zprávou před mým výjezdem.

Záruka a reklamace

• Na provedenou práci dávám záruku 30 dní. Když se stejná závada vrátí, opravím ji zdarma, včetně výjezdu.
• Na dodané díly a zařízení platí zákonná záruka 24 měsíců.
• Reklamaci uplatníte telefonem, zprávou nebo e-mailem. Vyřídím ji bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
• Záruka se nevztahuje na závady způsobené později, například novým virem, pádem zařízení nebo zásahem jiné osoby.

Vaše data

Před zásahem, při kterém hrozí ztráta dat (například reinstalace), vás na to upozorním a domluvíme zálohu. Doporučuji mít důležitá data zálohovaná vždy. Vše, co při práci uvidím ve vašem zařízení, považuji za důvěrné a nikomu to nesdělím.